从年起，关于企业微信、微信公众号、头条、小红书等智能客服的“bot模式”经营年限被规定为5年

因为政府为了保障消费者权益，防止企业将不良产品或服务通过“bot模式”搭售给消费者，在新的法规中，规定了“bot模式”经营年限，这样可以防止企业将不良产品或服务在消费者中间持续推广

如果企业的“bot模式”经营年限到期，需要重新申请，或者停止使用“bot模式”

《市政公用事业特许经营管理办法》第十二条规定，“特许经营期限应当根据行业特点、规模、经营方式等因素确定，最长不得超过30年。